We know that testing positive for COVID-19 in Singapore can be a stressful experience, especially if you’re staying with loved ones in the same household. Most of us would now be placed under the Home Recovery Programme to recover at home. Here are the frequently asked questions about the Home Recovery Programme to put your mind at ease.
- FAQs on Home Recovery Programme (in English)
- 关于居家康复计划的常见问题 (中文）
- Soalan Lazim mengenai Pemulihan di Rumah (Bahasa Melayu)
- Video Guide on Using the Doctor Anywhere app
FAQs on Home Recovery Programme
Why am I on the Home Recovery Programme?
Home recovery is now the default model for patients who have tested positive for COVID-19 and are likely to be able to recover well at home. Under the Home Recovery Programme, patients will have 24/7 access to a telehealth provider, with medical consultation and medication provided to them at no cost.
Doctor Anywhere is proud to be part of the list of approved telehealth providers.
What do I need to do under the Home Recovery Programme?
The Home Recovery Programme lasts 7 days (for vaccinated patients) and or 14 days (for non-vaccinated patients), from the date of your first positive COVID-19 test.
If you are eligible for the Home Recovery Programme, you will need to self-isolate for 72 hours. After 72 hours, take an ART self-test. You can leave your isolation if you test negative.
During this period, you will need to stay at home and not leave the house. Should you be staying with any household members, isolate yourself in a room and avoid contact with anyone. Ideally, your room should be well-ventilated and have an attached bathroom.
You should also download the Doctor Anywhere app and create an account to access medical consultation and medication from our doctors, 24/7.
For medical consultation, medication and delivery, follow the steps in this guide.
What if I need medical help?
If you are feeling unwell, you can speak to a doctor anytime over video-call via the Doctor Anywhere app. Our doctors are available 24/7, with medication delivery within 3 hours.
However, if you are experiencing a sudden onset of complications, such as shortness of breath, chest pain, dizziness, persistent high temperatures, or reduced consciousness, call 995 immediately for emergency medical assistance. If you are able to, do inform the paramedics that you are a COVID-19 positive patient on home recovery.
How can I get supplies, such as groceries, food and medication?
Do try to order food and groceries that can be delivered to your home, with contactless payment and delivery. You should avoid any contact with the delivery person. This can be done by placing a chair or hook outside your home for the delivery person to place your order.
Additionally, if you do need to leave your room, do wear a surgical mask at all times.
For medical care and medication delivery, you can video-call a doctor 24/7 over the Doctor Anywhere app. Medication will be delivered within 3 hours.
When can I be discharged from the home recovery scheme?
Your home recovery period will end on Day 7 (if vaccinated) or Day 14 (if unvaccinated). After Day 7 (or 14), it is extremely unlikely that vaccinated individuals will still be infectious by this time, therefore it will be safe to exit from the home recovery programme.
When you have been discharged from the home recovery programme, you can resume your daily activities.
What should I do after I’ve been discharged?
Do try to minimise social interactions for the next seven days, after you’ve been discharged from home recovery. You can also speak to a doctor over the Doctor Anywhere app if you need a medical certificate for additional rest, after you have recovered from COVID-19.
What would my household members need to do if I’ve been tested COVID-19 positive?
Your household members will receive a Health Risk Warning (HRW) via SMS, if they are assessed to be close contacts. They should return home immediately to isolate and do an ART self-test within 24 hours. The results of this first ART test must be submitted online here.
They would need to monitor their health for 5 days and should stay at home as much as possible during this period.
- During the 5-day period, they would need to do a ART self-test once a day, if they want to leave the house. They can only leave home for essential activities if their ART test is negative.
- On the last day, they would need to do one final ART test. If they test ART negative, they can resume their daily activities.
If, at any point, your household members test positive, they would need to follow the steps here.
In the meantime, please isolate yourself from your household members. Avoid sharing any common facilities, such as the kitchen or bathroom; as well as wear a mask at home, if you do need to enter common areas.
How do I keep my household members safe?
To keep your household members safe, do stay in your designated room for the recovery period. You should avoid any face-to-face and physical contact with your household members. If you do need to leave your room, do put on a surgical mask and ensure that your household members are in separate areas of the house from you.
You should also avoid sharing common facilities, such as the bathroom or kitchen. Ideally, do try to disinfect common areas often as well.
Can my dependent consult a doctor using my account?
No, each person would need to create their own accounts as your account is tied to your identity. You can create an account for your dependent by signing up with a new email address.
If you have tested COVID-19 positive and are still awaiting further instructions on your recovery process, you can also consult our doctors over video-call for medical assistance, provided at no cost. Find out more about how to see a doctor here. Doctor Anywhere is here to support you through your recovery.
Video Guide on How to use the Doctor Anywhere app
Step 1: How to Set Up your Doctor Anywhere account
Step 2: How to See a Doctor
Step 3: How to Purchase Medication
关于居家康复计划的常见问题
我为什么会被加入居家康复计划？
对于大有可能在家中恢复良好的新冠确诊者，居家康复计划已经成为既定模式。根据居家康复计划，患者将可以 24/7 全天候向远程医疗服务供应商获取医疗咨询和药物治疗。依据居家康复，您将无需支付任何医疗咨询和药物的费用
Doctor Anywhere 很荣幸成为卫生部指定的远程医疗服务供应商之一。
在居家康复计划之下，我需要做什么？
居家康复计划将从您第一次 COVID-19 PCR 检测呈阳性之日起，持续 7 天 (完成接种疫苗者) 或14天（未完成或未接种疫苗者）。在此期间，请待在家里隔离72小时。72个小时后，进行一个ART自我测试。如果测试结果是阴性，您能离开居家隔离。
如果您与任何家庭成员同住，隔离期间请不要擅自离开房间，避免与任何人接触。我们建议打开窗户以确保空气流通，并且选择带有独立浴室的卧室进行隔离。
您也可以下载 Doctor Anywhere 应用程序，并注册账号，以便在无需付费的情况下获得 24/7 的医疗咨询和药物配送。
如需免费医生咨询和药物配送，请按照本指南中的步骤操作。
我该如何寻求医疗协助？
您可以24小时随时通过 Doctor Anywhere 应用程序，以视频通话与医生联系，并在通话结束后的三小时内配送药物到您家里。
但是如果您的病症逐渐变重，例如呼吸急促、胸口疼痛、头晕、持续发烧或意识下降，请立即拨打 995 寻求紧急医疗援助。如果可以，请务必告知护理人员您是一名在居家康复中的 COVID-19 阳性患者。
我该如何获得日常用品，例如杂货、食物和药物，等？
请尝试通过免接触式的付款和送货方式来订购直送到您家的食品和杂货。请避免与送货人员有任何接触。您可以在家门外放置一把椅子或挂钩以方便送货员完成递送。
此外，如果您确实需要离开房间，请务必佩戴外科口罩。
您可以通过 Doctor Anywhere 应用程序，24小时随时联系我们的医生和索取所需的药物。药物将在 三 小时内送达。
我什么时候可以完成居家康复计划？
您的居家康复将在第 7天（完成接种疫苗者）或第 14 天（未完成或未接种疫苗者）结束。这是因为已完成接种疫苗的患者，在此时仍然具有传染力的可能性极低。
完成居家康复计划后，您即可恢复日常活动，但在接下来的7天内，请尽量减少社交活动。当局将会在结束当天通过短信发出完成居家隔离的通知。
居家康复完成后该注意什么？
在接下来的 7 天内尽量减少社交活动。如果您在冠病康复后需要额外休息，您也可以通过 Doctor Anywhere 应用程序与医生领取医疗证明。
如果我的 COVID-19 检测呈阳性，我的家庭成员需要做什么？
他们需要在 5天内监测自己的健康状况，并在此期间尽可能地待在家里。
在5天的期间里，如果他们需要离开家里，每一次出門之前都得进行一次ART自测。即使 ART 测试呈阴性，他们也只能出去进行必要的活动。
第五天时，他们需要做最后一次的 ART 测试。如果他们的 ART 测试结果为阴性，他们即可恢复日常活动。
如果他们在任何时候测试 ART 呈阳性，他们将需要遵循此处列出的步骤。
与此同时，请将自己与家庭成员隔离。避免共用任何公共设施，例如厨房或浴室；如果您需要使用家里的共用区域，请戴上口罩。
如果我的家庭成员与我在同一个家中接受隔离令，我该如何保证他们的安全？
为了确保您家庭成员的安全，请务必在恢复期间留守在您指定的房间。您应该避免与您的家庭成员进行任何面对面或身体接触。如果您需要离开房间，请戴上外科口罩，同时间确保您的家庭成员与您在房屋的不同区域。
您也应该避免共用公共设施，例如浴室或厨房。如果可以，也务必经常对公共区域进行消毒。
我的家庭成员可以使用我的DA账号咨询医生吗？
每个人都需要注册自己个别的账号。这是因为您的账号存放着您的个人资料与病史。如果有必要，您可以建立新的电子邮件地址来为您的家庭成员注册新一个DA账号。
如果您的 PCR 检测呈阳性，并且仍在等待有关您康复过程的进一步说明，您随时可以通过视频通话咨询我们的医生，在无需付费的情况下获得医疗援助。您也可以在此处了解有关远程医疗的更多信息。 Doctor Anywhere 会一直为您的康复之路提供有用的信息和支援。
Soalan Lazim mengenai Pemulihan di Rumah
Mengapa saya diarah untuk mengikut program Pemulihan di Rumah?
Pemulihan di Rumah telah manjadi aturan pilihan asas bagi semua pesakit COVID-19 yang besar kemungkinannya dapat pulih dengan baik di rumah, kecuali beberapa kumpulan tertentu. Para pesakit akan mendapat akses 24/7 kepada peyedia teleperubatan untuk menerima perkhidmatan perubatan dan konsultasi dengan doktor tanpa bayaran.
Doctor Anywhere adalah salah satu penyedia teleperubatan yang telah dilulus untuk menjalani skim Pemulihan di Rumah. Untuk senarai yang lengkap, sila merujuk di sini.
Apa yang perlu saya lakukan di bawah program Pemulihan di Rumah?
Program Pemulihan di Rumah akan dilangsungkan seterus 7 hari (untuk pesakit yang sudah lengkap divaksin) dan atau 14 hari (untuk pesakit yang tidak divaksinasi atau belum lengkap divaksin) sejak hari pertama anda diberitahu ujian COVID-19 anda positif. Anda akan menerima Perintah Pengasingan melalui SMS. Anda perlu mangasingkan diri di dalam satu bilik di rumah sepanjang tempoh ini. Sebaik-baiknya bilik anda harus berventilasi dengan baik dan dilengkapi bilik mandi. Jika anda tinggal bersama ahli keluarga lain, anda perlu jauhkan diri and elak interaksi dengan anggota serumah. Selepas 72 jam, ambil ujian kendiri ART. Anda boleh meninggalkan pengasingan jika ujian anda negatif.
Anda juga harus memuat turun aplikasi Doctor Anywhere dan daftar akaun baru atau log masuk akaun sedia anda (jika ada) untuk menerima doktor konsultasi, ubat-ubat dan penghantaran tanpa bayaran daripada kami.
Untuk konsultasi, ubat-ubat dan penghantaran, sila ikut langkah-langkah dalam panduan ini.
Bagaimana jika saya memerlukan bantuan perubatan?
Sekiranya anda tidak sihat atau gejala semakin teruk, anda boleh menghubungi doktor pada bila-bila masa melalui panggilan video dengan menggunakan aplikasi Doctor Anywhere. Doktor kami adalah bersedia sepanjang hari, dan ubat-ubat akan dihantar dalam masa 3 jam tanpa sebarang bayaran.
Seharusnya anda mengalami komplikasi secara tiba-tiba, seperti sesak nafas, sakit dada, pening, demam tinggi yang berterusan, atau kekurangan kesedaran, sila hubungi 995 dengan segera untuk mendapatkan bantuan perubatan kecemasan. Cuba maklumkan kepada paramedik bahawa anda adalah pesakit positif COVID-19 dalam pemulihan di rumah.
Bagaimana saya boleh mendapatkan bekalan, seperti barangan asas, makanan dan ubat-ubatan?
Cuba pesan makanan dan barangan asas yang dapat dihantar ke rumah anda, dengan pembayaran dan penghantaran tanpa sentuhan. Anda harus mengelakkan sebarang hubungan dengan orang yang menghantarnya. Ini dapat dilakukan dengan menyediakan kerusi atau cangkuk di luar rumah anda untuk orang yang menghantar pesanan dapat meletakkan pesanan anda secara selamat.
Selain itu, jika anda perlu meninggalkan bilik anda, pastikan tiada anggota serumah berdekatan pintu bilik. Pakai pelitup muka setiap masa sehingga selesaikan tugas anda dan kembali ke bilik anda segera.
Untuk rawatan perubatan dan penghantaran tanpa bayaran, anda boleh menghubungi penyedia teleperubatan pada bila-bila masa melalui aplikasi Doctor Anywhere. Ubat akan dihantar dalam masa 3 jam.
Bilakah saya boleh tamatkan program Pemulihan di Rumah?
Tempoh pemulihan rumah anda akan berakhir pada Hari ke-7. Anda tidak perlu menjalani ujian swab PCR lanjut jika anda berasa sihat. Ini kerana tidak mungkin individu yang sudah melengkapi vaksinasi masih akan berjangkit setelah tempoh ini.
Selepas 7 hari dari hasil COVID-19 positif pertama anda, anda boleh meneruskan aktiviti harian anda. Tidak akan ada memo pelepasan atau kebenaran yang dikeluarkan. Seboleh-bolehnya, kurangkan interaksi sosial pada 7 hari yang seterusnya.
Apa yang harus saya lakukan setelah saya selesai jalani Pemulihan di Rumah?
Meskipun sudah pulih, para pesakit adalah dinasihati untuk menghadkan pergaulan sosial selama tujuh hari seterusnya, setelah anda selesai jalani Pemulihan di Rumah. Sekiranya anda perlu lebih banyak masa untuk berehat, anda juga boleh hubungi dengan doktor melalui aplikasi Doctor Anywhere untuk mendapatkan sijil perubatan.
Apa yang perlu dilakukan oleh ahli keluarga saya sekiranya saya diuji postif covid-19?
Anggota rumah tangga anda akan menerima melalui SMS, jika dikenali sebagai kenalan rapat. Mereka harus pulang ke rumah dengan segeranya untuk mengasingkan diri dan melakukan ujian diri ART didalam tempoh masa 24 jam. Hasil ujian ART pertama ini mesti dilaporkan melalui sini.
Mereka perlu memantau kesihatan mereka selama 5 hari dan harus tinggal di rumah sebanyak mungkin selama tempoh ini.
Dalam tempoh 5 hari, mereka boleh meninggalkan rumah untuk menjalani activiti yang penting sahaja. Mereka harus melakukan ujian diri ART satu kali sehari, sebelum meninggal rumah and sepatutnya ujian ART itu negatif.
Pada hari terakhir tempoh mereka, mereka perlu melakukan satu ujian ART terakhir. Sekiranya mendapati negatif ART, mereka boleh menyambung semula aktiviti harian mereka.
Sekiranya, pada bila-bila masa, mereka mendapati positif ART, mereka perlu mengikuti langkah-langkah yang disenaraikan di sini.
Bagaimanakah saya boleh memastikan keselamatan anggota rumah saya, sekiranya mereka melayani Perintah Kuarantin mereka di rumah yang sama dengan saya?
Untuk memastikan keselamatan anggota keluarga anda, jangan meninggalkan bilik anda yang ditentukan selama tempoh pemulihan. Anda harus mengelakkan sebarang kontak and pergaulan dengan ahli keluarga anda. Sekiranya anda perlu meninggalkan bilik anda, pakai pelitup muka dan pastikan anggota rumah anda berada di kawasan rumah yang terpisah dari anda.
Anda juga harus mengelakkan berkongsi kemudahan umum, seperti bilik mandi atau dapur. Sebaik-baiknya, cubalah elakkan kawasan ruang juga.
Sekiranya anda telah menguji positif COVID-19 dan masih menunggu arahan selanjutnya mengenai proses pemulihan anda, anda juga boleh menghubungi doktor melalui panggilan video untuk menerima bantuan perubatan tanpa bayaran. Ketahui maklumat terlanjut mengenai cara-cara menghubungi doktor di sini. Doctor Anywhere sentiasa bersama anda dan memberi sokongan kepada anda sepanjang pemulihan anda.
Sources:
- https://ask.gov.sg/agency/moh
- https://www.covid.gov.sg/unwell/hrp
- https://www.moh.gov.sg/covid-19/general/home-recovery-programme—for-patients
- https://www.moh.gov.sg/covid-19/general/faqs—home-recovery
- https://www.gov.sg/article/faqs-on-home-recovery
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
